サンパックンについてよくある質問をまとめました。
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なぜこんなに安いのですか?
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ホームページを作成する場合、打ち合わせに時間がかかると(打ち合わせ回数が多くなると)それだけで人件費や交通費がかさみます。打ち合わせを無くし、メールや電話でやり取りすることでコストを抑えています。また、ホームページに載せる文章はお客様に考えていただき、ヒアリングシートに入力していただくのでお安くできます。
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サンパックンのサービス対象エリアは?
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対象エリアは日本全国です。
東京都・大阪・名古屋市・横浜市・札幌市・京都市・仙台市・広島市・福岡市などの主要都市をはじめ、北は北海道から南は沖縄まで、日本全国からお申し込み・お問い合わせをお待ちしています。
あなたの地域のホームページ制作会社と是非、サービス内容・料金を比較のうえご検討いただけますと幸いです。
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支払い方法を教えてください。
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《保守管理費用のお支払い方法が月々払いの場合》
【口座振替(銀行自動引き落とし)】
制作前にホームページ制作費用(オプションを含む)のご請求書と口座振替依頼書を郵送致します。
ホームページ制作費用を2週間以内に弊社指定口座にお振込みをお願い致します。
毎月の保守管理費用は口座振替となりますので、口座振替依頼書にご記入・捺印の上、返信用封筒にてご返送ください。
20日までに口座振替依頼書をご返送いただき、翌月27日より口座振替を開始します。
その後、毎月27日(27日が土日祝日の場合は翌営業日)に口座振替致します。《保守管理費用のお支払い方法が年間一括払いの場合》
【銀行振込】
ホームページ制作費用(オプションを含む)と一年分の保守管理費用のご請求書を郵送致します。2週間以内に弊社指定口座にお振込みをお願い致します。
その後、一年ごとに一年分の保守管理費用をお支払いいただきます。(その都度ご請求書を郵送致します。)
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出来上がったホームページのデザインの修正の要望は聞いてもらえますか?
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サンパックンはオリジナルのデザインではなく、決まったフォーマットに情報を入れ込むだけなのでお安くできます。デザインを重視する場合はサンパックンではなく通常のホームページ制作のお見積りとなります。
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ホームページの制作だけお願いすることは出来ますか?
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サンパックンは保守管理込みのパック商品ですので、制作だけは出来ません。ホームページの制作だけをご希望の方は、サンパックンではなく、通常のホームページ制作のお見積りとなります。
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既にドメインを持っている場合はどうなりますか?
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ドメインのご利用状況(メールのみ利用、ホームページとメールで利用)を確認させていただいた上でご提案をさせていただきますので、まずはお問い合わせください。
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既にホームページがあるのですが、作り直すことは出来ますか?
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既存のホームページを作り直すことは出来ません。新たに制作します。サーバーとドメインは以下の2通りのどちらかの運用となります。
(1)現在のサーバーとドメインはそのまま残し、メールのみ利用。ホームページは新たなドメインで作成する。
(2)現在のサーバーから弊社のサーバーにドメインを移管し、弊社のサーバーでホームページとメールアドレスを作成する。(サンパックンではメールアドレスは3つまで作成できます。3つを超える場合は、別途お見積り致します。)
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ヒアリングシートが送信できないのですがどうしたらいいですか?
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パソコンの性能や通信環境によっては、ヒアリングシートの送信ができない場合があります。その時はご相談いただければExcelのヒアリングシートをメールで送信します。Excelが使えないという場合は、ヒアリングシートに記入する内容すべてをメールに記載してお送りください。
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途中まで記入したヒアリングシートを保存しておくことはできますか?
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記入途中のヒアリングシートを保存することはできません。最初からヒアリングシートに記入するのではなく、記入する内容をあらかじめWordなどで作成し、完成してからヒアリングシートに記入またはコピー&ペーストすることをおすすめします。
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ドメインとは何ですか?
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ドメインとはインターネット上の住所のことです。https://3packn.comの場合、3packn.comの部分をドメインといいます。ドメインはメールアドレスにも利用されます。xxxxx@3packn.comの@の右側がドメインです。
ヒアリングシートには希望ドメインを入力する欄があります。弊社からお送りしたドメイン候補の中からお好きなものを一つご入力ください。
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メールアドレスはどのように記入すれば良いですか?
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ヒアリングシートにはメールアドレスを入力する欄があります。
サンパックンは3個までご希望のメールアドレスの取得が可能です。
希望ドメインが「3packn.com」の場合、xxxxx@3packn.comのようなメールアドレスを作ることができます。ヒアリングシートにはxxxxxの部分を入力してください。xxxxxの部分は代表メールアドレスには「info」、個人のメールアドレスには「yoshida」などのお名前を入れるのが一般的です。xxxxxの部分はabcや345などの半角英数字のみご利用いただけます。
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メールアドレスの設定についてアドバイスしてもらえますか?
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メールアドレスの設定も含めて、パソコンの設定に関わることはサポート出来ません。メールソフトの設定が難しいという方はWEBメールをご利用ください。パソコンの設定やメールの使い方などについてはお近くのパソコンサポート業者にお願いしてください。
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WEBメールとは何ですか?
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難しいメールソフトの設定をしなくてもメールの送受信ができる便利なサービスです。メールを利用するためのサイトを開き、メールアドレスとパスワードを入力してログインするだけでメールがご利用いただけます。インターネットにつながるパソコンやタブレットがあれば、どこからでもWEBメールが利用できます。パソコンを買い替えた場合も、古いパソコンの受信メールを移動させる必要がなく、とても便利です。
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ロゴデータとは何ですか?
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名刺や看板、パンフレットなどに使用している貴社のロゴのデータのことです。ロゴデータは背景が透明のもので、データ形式はPNG、GIF、Aiであれば綺麗に表示できます。ロゴデータは名刺などの作成を依頼したデザイン会社などから入手してください。JPGやPDFでいただいた場合は、背景を綺麗に消すことが難しいので、表示が汚くなる可能性があります。ロゴデータが無く、オプションの「ロゴデータ作成」を選択されていない場合は、簡単なロゴを作成して掲載します。
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ホームページは好きな色が選べますか?
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ヒアリングシートの「サイトの色」の欄に、「ブルー系」「グリーン系」「ピンク系」「オレンジ系」「イエロー系」のように入力してください。
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申し込んでから完成までどれくらいの期間がかかりますか?
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サンパックンは、ヒアリングシートなど必要な素材をいただき、ご入金いただいた後に制作を開始します。制作開始から約7~10営業日で納品可能です。
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自分では更新できないのですか?
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オプションの「お知らせ・ブログ」をお申し込みいただきますと、「お知らせ」「ブログ」の部分はお客様側で更新が可能になります。それ以外の部分は自分で更新することは出来ません。(お知らせ・ブログ以外のコンテンツの更新は禁止しています。)
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サンパックンには有料素材(画像)が15枚付いていますが、この素材を会社のパンフレットに使用できますか?
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サンパックンについている画像はホームページ以外のものには使用できません。
また、画像の納品もできません。
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ホームページを公開したのですがGoogleで検索しても出てきません。
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公開したばかりのホームページはGoogleで検索しても上位には出てきません。
時間の経過とともに上位に移動すると思いますが、検索するキーワードによっては上位には表示されないことがあります。
(例)
福岡市中央区天神のローマというイタリア料理店を検索する場合の例。
「ローマ」のキーワードで検索しても、ローマ旅行などの情報が上位に表示されてしまいます。
「福岡市 ローマ」のキーワードで検索しても、福岡発のローマ旅行などの情報が上位に表示されてしまいます。
「福岡市 イタリア料理 ローマ」のキーワードで検索して、やっと上位に表示される可能性があります。
このように、他の情報が上位に表示される店舗名は検索には不利です。
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ホームページの更新はどのようにお願いすれば良いですか?
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ホームページ更新のご依頼はメールにてお願い致します。いただいた通りの文章で掲載致しますので、よくご確認いただいてから送信してください。
(ホームページに掲載した後に、「送った文章が間違えていました。」というケースが増えています。お送りいただく前にご確認をお願い致します。)
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ページを追加したいのですが?
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追加でページを作成することは出来ません。
3ページを超えるホームページが必要な場合はゴパックンをご検討ください。
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バナーを作って外部のサイトにリンクの設定をしてもらいたいのですが?
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バナー広告の作成および外部のサイトへのリンク設定は、1件あたり3,300円(税込)の別途料金が必要になります。
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画像が15枚付いているということですが、自分で用意した写真に変更出来ますか?
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サンパックンには画像が15枚付いています。
まずはその画像でホームページを作成しますので、画像の差し替えをご希望の方は公開前の確認の段階でお知らせください。
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ネット上で見つけた画像を利用できますか?
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ネット上にある画像は基本的に他人に著作権があり利用できません。
ご自身で撮影した写真か、もしくはホームページで利用できる著作権フリーの画像であればご利用いただけます。
著作権の問題が指摘された場合、弊社は責任が持てませんのでご注意ください。
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オプションのブログとFacebookやInstagramなどの連携は出来ますか?
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オプションのブログとFacebookやInstagramなどの連携は出来ません。
※連携とは、ブログに投稿すると自動的にFacebookにも投稿されるといった仕組み。
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Google Analyticsの設定は出来ますか?
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Google Analyticsは別途費用無しで設定出来ます。
ご希望の方はGoogleアカウントをメールでお知らせください。
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SEO対策を行いたいのですがFTP情報を教えていただけますか?
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FTP情報をお知らせすることは出来ません。
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住所が変わったらお知らせした方が良いですか?
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弊社からのご請求書の郵送先が変わることでご請求書が届かなくなる恐れがあります。保守管理費用のご入金が滞るとサービスを停止することになりますので、住所が変わりましたら速やかにお知らせください。
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最低契約期間は何年ですか?
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最低契約期間は2年間です。公開日から2年を過ぎればいつでも解約することが出来ます。
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解約するとホームページはどうなりますか?
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解約には下記の3つの方法があります。
(1)ドメイン、メール、ホームページを消去する。(無料)
(2)ドメイン移管(譲渡)のみ希望する。(有料)
(3)ホームページの移管を希望する。(有料)
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途中からゴパックンに変更できますか?
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サンパックンの契約途中でゴパックンにプラン変更することができます。
プラン変更の際に、サンパックンとゴパックンの差額《ホームページ制作費差額:22,000円(税込)+保守管理費差額:年間22,000円(税込)=合計44,000円(税込)》をお支払いいただきます。